Kalinina street, 105

Андрей, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили уют нашей квартиры, и в то же время хотим искренне извиниться за доставленные неудобства во время заселения. Мы понимаем, что количество сообщений может показаться избыточным, но они действительно необходимы для комфортной организации заселения и проживания. Эти шаги помогают нам оперативно решать вопросы и обеспечивать прозрачность процесса. К сожалению, в день вашего заезда возникла проблема с доступом в изначально забронированную квартиру. Мы постарались оперативно решить ситуацию и, буквально в течении 10 минут, наш клиент-менеджер направил вам инструкцию для заселения в также нашу квартиру в соседнем подъезде. На следующий день мы смогли предложить вам доступ в изначально выбранное жильё. Ещё раз приносим извинения за этот случай и благодарим вас за терпение и понимание. Будем рады, если однажды сможем снова приветствовать вас у нас гостях! С уважением, Команда Tophouse

Глеб, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оценить своё проживание у нас! Рады, что вы остались довольны и будем счастливы видеть вас в гостях снова! С наилучшими пожеланиями, Команда TopHouse

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем проживании у нас) мы рады, что вам все понравилось - будем ждать вас в гости еще!

Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить обратную связь о Вашем проживании у нас и отметили чистоту — для нас это очень важно, так как мы уделяем особое внимание уюту и комфорту наших гостей. Мы понимаем, что шумоизоляция — важный фактор для комфортного отдыха, и уже внесли уточнение в описание квартиры, чтобы наши будущие гости были в курсе возможных особенностей. Мы видим, что вы обратились по поводу шума к нашему клиент-менеджеру, который был на связи с вами во время всего проживания и он сразу же связался с соседями для решения ситуации. Мы всегда стремимся оперативно реагировать на обращения, чтобы обеспечить нашим гостям максимально комфортные условия проживания и искренне надеемся, что лишний шум вас больше не тревожил Да, квартира, где Вы останавливались, представляет собой студию, переделанную из большой квартиры, оборудованную всеми удобствами для личного пользования: в каждой студии собственная мини-кухня, ванная комната и спальная зона с необходимой мебелью и техникой. Все это сделано с большой любовью и заботой для наших гостей Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова! С уважением, Служба Заботы ТопХаус.

Здравствуйте, Жанна! Спасибо за доверие и теплые слова в адрес наших администраторов. Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень чистоты и гостеприимства. Ваш отзыв является отличной мотивацией для нашей команды. Надеемся, что вы в будущем снова остановитесь у нас. Мы всегда рады видеть вас в качестве наших гостей!