Verhneportovaya street, 64

Disadvantages:

Не люблю писать негативные отзывы, но здесь ситуация заставила. Заехали ровно в 14:00, как указано в ваучере. Всё шло нормально, мы оставили вещи и пошли пообедать в кафе. Но буквально через несколько минут звонит неизвестный номер: персонал говорит, что они не убирались в номере, и просят срочно принести ключи, чтобы это сделать. Пришлось возвращаться посреди обеда и нести ключи. Самое неприятное — осознание того, что неизвестно, кто спал на этой кровати до нас. Если бы мы не пошли есть, а сразу легли отдыхать (мысли об этом были, так как после долгого перелета), то легли бы в грязную постель после чужих людей. Уборка должна проводиться до заезда гостя в 14:00, а не после. Очень неприятный осадочек. Надеюсь, это была просто случайность, но впечатление испорчено. Но, справедливости ради, дальше ситуация выровнялась. Мы изначально не знали, на сколько дней останемся, и хозяйка в этом вопросе пошла нам навстречу. Когда мы сказали, что хотим продлить проживание, но не уверены в сроках, она сама предложила удобный вариант — переселиться в другой номер, который был свободен на нужный нам период. Не пришлось ничего доказывать или переплачивать, всё решили спокойно и по-человечески. В итоге: осадок от грязной кровати при заезде остался, но клиентоориентированность хозяйки и готовность решать вопросы сгладили впечатление. Если доработают контроль за уборкой до заселения — будет совсем хорошо.